Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) der Hypnosepraxis HYPNORISE
§ 1 Anwendbarkeit der AGB
Diese AGB regeln sämtliche Geschäftsbeziehungen zwischen der Hypnosepraxis HYPNORISE, mit Sitz in Chur, und dem Klienten, sofern zwischen den Vertragsparteien nichts Abweichendes schriftlich vereinbart wurde.
§ 2 Vertragsabschluss
Der Behandlungsvertrag kommt zustande, wenn sich der Klient und die Hypnosepraxis HYPNORISE zum Zweck einer Beratung oder einer Hypnose auf einen Termin einigen. Die Terminbuchung kann dabei online über die Webseite der Hypnosepraxis HYPNORISE, per Telefon, E-Mail oder über andere Kommunikationswege erfolgen.
Die Hypnosepraxis HYPNORISE ist berechtigt, einen Behandlungsvertrag ohne Angabe von Gründen abzulehnen; insbesondere wenn ein erforderliches Vertrauensverhältnis nicht erwartet werden kann, es um Beschwerden geht, welche die Hypnosepraxis HYPNORISE aufgrund ihrer Spezialisierung, Erfahrung oder aus gesetzlichen Gründen nicht behandeln kann, darf, möchte oder die Praxisinhaberin durch die Behandlung in Gewissenskonflikte kommen könnte.
§ 3 Inhalt und Zweck des Behandlungsvertrages
a) Die Hypnosepraxis HYPNORISE erbringt ihre Dienste gegenüber dem Klienten in der Form, dass sie ihre Kenntnisse und Fähigkeiten der Ausübung der Hypnose zur Therapie, zum persönlichen Wachstum oder zur Steigerung des allgemeinen Wohlbefindens beim Klienten anwendet.
b) Über die Therapiemethoden entscheidet der Klient nach seinen Befindlichkeiten frei, nachdem er durch die Hypnosepraxis HYPNORISE über die anwendbaren Methoden und deren Vor- und Nachteile in fachlicher und wirtschaftlicher Hinsicht umfassend informiert wurde. Soweit der Klient nicht entscheidet oder nicht entscheiden kann, ist die Hypnosepraxis HYPNORISE befugt, die Methode anzuwenden, die dem mutmasslichen Klientenwillen entspricht.
Die Hypnosepraxis HYPNORISE weist ausdrücklich darauf hin, dass die angebotene Therapie nicht den Besuch bei einem Arzt, Psychiater, lizenzierten Psychologen oder Heilpraktiker ersetzt. Auch das Absetzen von etwaigen Medikamenten oder Therapien fällt ausschliesslich in den Verantwortungsbereich des Klienten und wird von der Hypnosepraxis HYPNORISE in keiner Form befürwortet oder abgelehnt. Im Zweifelsfalle ist die oben erwähnte Fachperson zu konsultieren.
c) Mit der Terminbuchung bestätigt der Klient, dass das Symptom, welches er in Hypnose behandeln möchte, entweder A) keine körperlichen Schmerzen verursacht oder B) körperliche Schmerzen verursacht, diese aber vorgängig medizinisch abgeklärt wurden.
§ 4 Absage, Stornierungsgebühr, Ausfall, Garantien
a) Der Klient möge bitte bedenken, dass der Hypnosepraxis HYPNORISE durch unentschuldigtes Fernbleiben zu einem Termin nicht nur ein Zeit– und Vorbereitungsaufwand entsteht, sondern dass der Termin kurzfristig auch nicht mehr weiter vergeben werden kann. Sollte der Klient einen gebuchten Sitzungstermin nicht wahrnehmen können, so muss er ihn daher spätestens 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin (online über die Webseite der Hypnosepraxis HYPNORISE, per Telefon, E-Mail, WhatsApp oder über andere Kommunikationswege) absagen. Nach dieser Frist gilt das gesamte Sitzungshonorar als geschuldet. Dies gilt nicht, sofern den Klienten an der Versäumnis des Termins kein Verschulden trifft und er dies der Hypnosepraxis HYPNORISE gegenüber unverzüglich schriftlich nachweist (etwa durch Vorlage eines ärztlichen Attestes, welcher die Teilnahme-Unfähigkeit zum Sitzungszeitpunkt bescheinigt).
b) Sollte die Hypnosepraxis HYPNORISE verhindert sein, die Leistungen zum vereinbarten Sitzungstermin zu erbringen, so kann die Hypnosepraxis HYPNORISE für evtl. entstandene Kosten nicht haftbar gemacht werden, es sei denn, die Verhinderung beruht auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit. Im Falle einer Verhinderung kann ein Ausweichtermin vereinbart werden.
c) Eine Verlängerung der Sitzungszeit wegen Verspätung des Klienten oder eine Erstattung der nicht genutzten Sitzungszeit sind nicht möglich.
d) Sowohl der Klient als auch die Hypnosepraxis HYPNORISE sind berechtigt, die Behandlung jederzeit und ohne Angabe von Gründen abzubrechen. Geht der Behandlungsabbruch vom Klienten aus, gilt der Preis für die begonnene Sitzung als geschuldet. Geht der Behandlungsabbruch von der Hypnosepraxis HYPNORISE aus, entfällt das Honorar. Der Klient hat in beiden Fällen keinen Anspruch auf Schadensersatz.
§ 5 Vergütung
Die Hypnosepraxis HYPNORISE hat für ihre Dienste Anspruch auf ein Honorar. Es gelten die Sätze, die zum Zeitpunkt der Terminvereinbarung aktuell sind (siehe Preise).
Die Zahlung des Sitzungshonorars ist direkt nach der Therapiesitzung fällig. Bezahlmöglichkeiten sind Bar, Twint und alle gängigen Bank- und Kreditkarten.
§ 6 Zahlungsinformationen
Zur Erbringung kostenpflichtiger Leistungen werden von der Hypnosepraxis HYPNORISE zusätzliche Daten erfragt, wie z.B. Zahlungsangaben, um die Bestellung resp. den Auftrag ausführen zu können. Die Hypnosepraxis HYPNORISE speichert diese Daten in ihren Systemen, bis die gesetzlichen Aufbewahrungsfristen abgelaufen sind.
Die Zahlungsinformationen des Klienten werden zum Zwecke der Zahlungsabwicklung verarbeitet. Je nach Zahlart werden die Zahlungsinformationen an Dritte weitergeleitet (z.B. bei Kreditkartenzahlung an den entsprechenden Kreditkartenanbieter).
§ 7 Zusicherungen und Haftung
Die Hypnosepraxis HYPNORISE kann naturgemäss keine Zusicherungen für bestimmte Sitzungsresultate gewähren, dementsprechend werden auch keine Erstattungen bei Nichteintreten bestimmter Sitzungsresultate vorgenommen.
Die Haftung der Hypnosepraxis HYPNORISE ist, ungeachtet des Rechtsgrundes, für Verluste oder Schadenersatzansprüche, die durch vorsätzliches oder grobfahrlässiges Verhalten verursacht wurden, beschränkt.
§ 8 Vertraulichkeit der Behandlung
a) Die Hypnosepraxis HYPNORISE behandelt die Klientendaten streng vertraulich und erteilt keinerlei Auskünfte an Dritte ohne ausdrückliche Zustimmung des Klienten. Davon ausgenommen sind einzig Personensorgeberechtigte, falls der Klient nicht mündig ist.
b) Absatz a) ist nicht anzuwenden, wenn der Hypnosepraxis HYPNORISE eine schriftliche, ausdrückliche Zustimmung des Klienten vorliegt, bestimmten Personen Auskunft erteilen zu dürfen oder wenn die Hypnosepraxis HYPNORISE aufgrund gesetzlicher Vorschriften zur Weitergabe der Daten verpflichtet ist – beispielsweise aufgrund eines Urteils eines Schweizer Gerichts.
c) Die Hypnosepraxis HYPNORISE führt Aufzeichnungen über den Therapie-Verlauf und Inhalt (handgeschriebene Akte). Dem Klienten steht die Einsicht in diese Akte auf Verlangen zu und er kann jederzeit deren Vernichtung verlangen.
d) Über den Umgang mit personenbezogenen Daten gibt die Datenschutzverordnung der Hypnosepraxis HYPNORISE Auskunft.
§ 10 Meinungsverschiedenheiten
Meinungsverschiedenheiten aus dem Behandlungsvertrag sollten gütlich beigelegt werden. Hierzu empfiehlt es sich, Gegenvorstellungen, abweichende Meinungen oder Beschwerden schriftlich der jeweils anderen Vertragspartei vorzulegen.
Zusätzliche Vereinbarungen bedürfen der Schriftform. Sollten einzelne Vereinbarungen oder die AGB insgesamt unwirksam sein oder werden, treten an die Stelle der unwirksamen Vereinbarung(en) rechtsgültige Regelungen, die der/den unwirksamen von der Bedeutung her am Nächsten kommen.
§ 11 Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Das Rechtsverhältnis zwischen dem Klienten und der Hypnosepraxis HYPNORISE untersteht in allen Aspekten materiellem schweizerischem Recht.
Alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Rechtsverhältnis sind durch die ordentlichen Gerichte am Sitz der Hypnosepraxis HYPNORISE in Chur zu entscheiden.